سياسة الخصوصية

  1. البداية

تعمل شركة تاب ك"مراقب للبيانات" فيما يتعلق بمعلومات وسيلة الدفع الخاصة بعملائك، و التي نتلقاها عندما يبدأ عميلك عملية الدفع. من أجل الامتثال لقوانين حماية البيانات الشخصية، يجب تزويد عملائك بالمعلومات المتعلقة بهذه المعالجة.

ولذلك، إذا كنت تاجرًا لدى تاب فيجب عليك تقديم رابط لسياسة الخصوصية الخاصة بنا للمستخدمين على موقع الويب الخاص بك. يمكنك الإرتباط بهذا من صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بك مع شرح توضيحي مثل ما يلي: "تعمل شركة تاب كوحدة تحكم في البيانات فيما يتعلق بمعلومات وسيلة الدفع الخاصة بك؛ راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم لمزيد من المعلومات حول المعالجة”.

  1. عن السياسة

تقدم سياسة الخصوصية (السياسة) توصيفاً لـ "البيانات الشخصية" التي تقوم شركة تاب بجمعها، والاحتفاظ بها، واستخدامها، كما تبين حقوق المستخدم فيما يتعلق بـ "البيانات الشخصية"، والطرق المختلفة التي يمكن للمستخدم من خلالها ممارسة هذه الحقوق. ويصف كذلك كيف يمكن للمستخدم الاتصال بشركة تاب بشأن ممارسات الخصوصية.

لهدف هذه السياسة:

"تاب" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "أنفسنا" أو "نحن" أو "معالج البيانات" تعني أو تشير إلى كيان تاب الذي يجمع البيانات الشخصية من "صاحب البيانات" وينفذ معالجة البيانات الشخصية ، بشكل مباشر أو غير مباشر.

"صاحب البيانات" هو أي شخص طبيعي تتعلق به البيانات الشخصية أو ممثله أو الشخص الذي لديه الوصاية القانونية عليه. قد يشمل ذلك التاجر أو العميل أو الزائر.

  اعتمادا على السياق، تعني كلمة "أنت" أو "الخاص بك" أو تشير إلى "صاحب البيانات".

"الخدمات" تعني المنتجات والخدمات التي تشير "تاب" إلى أنها مشمولة بهذه السياسة أو في الإتفاقية الرئيسية المبرمة مع التجار أو مالكي طرق الدفع أو أنظمة الدفع أو الأسواق. اعتمادا على السياق ، تعني كلمة "أنت" أو "الخاص بك" أو تشير إلى "صاحب البيانات".

"صاحب طريقة الدفع" يعني المستخدم الذي حصل على طريقة الدفع أو المستخدم المصرح له باستخدام طريقة الدفع هذه.

"طريقة الدفع" تعني أي طريقة تقدمها "تاب" لقبول المعاملات، سواء كانت من خلال بطاقة أو محفظة أو أي وسيلة دفع أخرى. 

"التاجر" يعني مستخدم خدمة قبول الدفع.

"خدمة قبول الدفع" تعني تسهيل خدمات معالجة الدفع التي تقدمها تاب والتي توفر للتاجر القدرة على قبول أي طريقة دفع، سواء كانت بطاقات ائتمان أو بطاقات خصم، على موقع ويب أو محفظة هاتف محمول أو تطبيق هاتف محمول.

"العميل" يعني عميل التاجر. 

"بيانات العميل" تعني جميع المعلومات التي يقدمها العميل في أثناء عمليةعمليلة الدفع إلى التاجر، بما في ذلك معلومات طريقة الدفع وبيانات المعاملات و / أو المعلومات المتعلقة بالأمان.

 يشير مصطلح "المراقب" إلى شخص طبيعي أو اعتباري أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تقرر بمفردها أو بالتعاون مع الآخرين، أغراض وطرق معالجة البيانات الشخصية. ولأغراض هذه السياسة، فإن وحدة التحكم هي شركة تاب ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

نحن في تاب نؤمن بشدة بحقوق الخصوصية الأساسية، بغض النظر عن المكان الذي تعيش. لذلك، نشجعك على قراءة السياسة ومعرفة حقوق الخصوصية الخاصة بك قبل التفاعل معنا.

  1. ماهي البيانات الشخصية؟ 

"البيانات الشخصية" هي أي معلومات مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه أو مرتبطة بهذا الشخص أو يمكن ربطه به. تتضمن البيانات الشخصية معلومات مثل الاسم أو رقم التعريف أو الموقع الجغرافي أو أي بيانات أخرى عبر الإنترنت.

  1. ماهي البيانات الشخصية التي نجمعها

من حيث المبدأ، يقتصر جمع البيانات الشخصية على الحد الأدنى الذي يتيح تحقيق الأغراض المنصوص عليها في اتفاقية (اتفاقيات) الخدمة الخاصة بك أو في هذه السياسة.  يوجد أدناه جدول يحدد فئات مختلفة من البيانات الشخصية التي قد نجمعها ونحتفظ بها ونستخدمها.

 

معرفات اخرى

الوصف

تصنيف البيانات

التاجر هو مستخدم خدمات قبول الدفع. يمكن أن يكون التاجر إما الطرف الذي يتفق معنا ويمثله مفوض بالتوقيع أو عملائه. نقوم بجمع البيانات الشخصية لتسجيل التاجر وتقديم خدمات الدفع.  تتضمن أمثلة بيانات التاجر (على سبيل المثال لا الحصر):

  • اسم صاحب (أصحاب) العمل 

  • تفاصيل الهوية الوطنية 

  • شهادة التسجيل 

  • المهن

  • تفاصيل الاتصال

  • تاريخ الميلاد 

  • الجنس

  • العمر

  • العنوان

  • البلد (الجنسية)

  • تفاصيل الحساب المصرفي


قد يطلب منا جمع بيانات التاجر الأخر ، اعتمادا على المتطلبات التنظيمية أو الحاجة إلى تقديم الخدمات.

معلومات المتجر

تتضمن بيانات العميل المعلومات التي يقدمها العميل في سياق إجراء الدفع إلى التاجر، بما في ذلك معلومات طريقة الدفع وبيانات المعاملات و/أو المعلومات المتعلقة بالأمان. هذه بعض الأمثلة الرئيسية لبيانات العملاء التي يتم جمعها:


  • تفاصيل البطاقة

  • تفاصيل الاتصال

  • بصمات الجهاز

  • تفاصيل حساب الدفع

معلومات العميل

تشير بيانات الزوار إلى البيانات التي نجمعها عندما يقوم شخص لم يقم بتسجيل الدخول إلى الحساب بزيارة موقع تاب. قد نقوم بجمع بيانات الزائر ، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • موقع الجهاز 

  • سمات الجهاز 

  • سلوك الزائر  أثناء استخدام الموقع

معلومات الزائر

قد تجمع "تاب" البيانات المتعلقة بالتاجر أو العميل من مصادر أخرى، مثل الخدمات الحكومية. بعض الأمثلة على هذه البيانات هي:

  • المعرفات الضريبية

  • تفاصيل التراخيص 

  • تفاصيل السجل التجاري

  • التصنيفات الإئتمانية

 

  1. لماذا يتم جمع البيانات الشخصية ؟

أحد الأسئلة التي نطرحها على أنفسنا قبل جمع البيانات الشخصية أو معالجتها هو "ما هو سببنا أو مبررنا لمعالجة هذه البيانات الشخصية؟". هذا أمر ذو أهمية أساسية لأن أي معالجة للبيانات الشخصية تكون قانونية فقط عندما يكون لها ما يعرف باسم "الأساس القانوني". تحدد قوانين حماية البيانات ماهية هذه الأسس القانونية المحتملة ، وهي:

  •  الموافقة: أعطى صاحب البيانات الموافقة على معالجة بياناته الشخصية لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحددة. 

  •  العقد: المعالجة ضرورية لأداء اتفاقية تعاقدية يكون موضوع البيانات طرفا فيها أو من أجل اتخاذ خطوات بناء على طلب موضوع البيانات قبل الدخول في الاتفاقية. 

  •  الإلتزام القانوني: المعالجة ضرورية للإمتثال لإلتزام قانوني يخضع له المراقب. 

  • ا لمصالح الحيوية: المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لموضوع البيانات أو لشخص طبيعي آخر

  •  المهمة العامة: المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة للمراقب 

  •  المصالح المشروعة: المعالجة مطلوبة لأغراض المصالح المشروعة للمراقب أو طرف ثالث، ما لم تتعارض هذه المصالح مع مصالح موضوع البيانات أو الحقوق والحريات الأساسية،  مما يستلزم حماية البيانات الشخصية.

نحن نضمن أن جميع البيانات الشخصية المحددة ضمن الفئات المذكورة يتم جمعها وتخزينها ومعالجتها باستخدام "أساس قانوني" واحد على الأقل.

يوضح الجدول أدناه:

  • هدفنا من معالجة بياناتك الشخصية (غير شامل وأمثلة للعرض فقط) 

  • مبرراتنا القانونية ("الأساس القانوني") بموجب قانون حماية البيانات لكل غرض

 

النظام القانوني الذي يدعم حفظ البيانات 

الوصف

السبب

  • الموافقة

  • العقد

قد نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدمات لمستخدمي خدمات أعمالنا، والتي قد تشمل التجار أو العملاء أو أصحاب طرق الدفع أو الأسواق. قد تشمل الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر: 

  • خدمات الدفع كما هو محدد في الاتفاقية مع تاب

  •  توفير خدمات إعداد التقارير مثل لوحات المعلومات، وما إلى ذلك التي قد يتم عرض تفاصيلك عليها (مثل الاسم ، وما إلى ذلك).

  • التخصيص والرسائل (مثل الاتصالات المتعلقة بالخدمات ، على سبيل المثال ، تحديثات السياسة ورسائل التوعية وما إلى ذلك)

  • الخدمات المطلوبة من من منظومات الدفع

إجراءات الدفع

  • الإلتزام القانوني

قد نستخدم بياناتك الشخصية للإمتثال لإلتزام قانوني يخضع له تاب. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

  •  التزام بموجب قانون البلد أو المنطقة التي يقع فيها التاجر أو المستخدم

  • الامتثال لطلب من وكالات إنفاذ القانون ، مثل المحاكم والشرطة وما إلى ذلك.

  •  إنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها

  • الالتزامات المتعلقة بغسل الأموال ، وقوانين اعرف عميلك ("KYC") ، ومكافحة الإرهاب ، ومراقبة الصادرات ، وحظر التعامل مع الأشخاص المحظورين أو في مجالات عمل معينة ، وغيرها من الالتزامات القانونية المماثلة

الالتزام والقانون

  • المهمة عامة

  • المصلحة الحيوية

  • مصلحة مشروعة

قد نستخدم بياناتك الشخصية للكشف عن الإحتيال ومنعه ضد تاب أو تجارها أو عملائها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: 

  • المدفوعات الإحتيالية 

  •  عمليات تسجيل الدخول غير المصرح بها بإستخدام النشاط عبر الإنترنت

كشف الاحتيال ومنعه

  • الموافقة

  • العقد

قد تستخدم تاب البيانات الشخصية لتحسين الخدمات المقدمة أو لتطوير خدمة جديدة: 

  • فهم المشكلات وتشخيصها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها. 

  • تقييم وتطوير الميزات والتقنيات والتحسينات الجديدة.

التطوير والتحسين

  • الموافقة

قد نستخدم بياناتك الشخصية للمشاركة في عرض أو برنامج أو عرض ترويجي. قد نستخدم البيانات الشخصية التي ترسلها لإدارة العرض أو البرنامج أو العرض الترويجي. بناء على موافقتك، يجوز لنا أيضا استخدام بياناتك الشخصية للتسويق لك. بعض الأمثلة هي: 

  • التسويق أو الإعلان حيث يتطلب القانون جمع الموافقة. 

  • أغراض التسويق والترويج والإعلان حيث لا يتطلب القانون موافقة.

الترويج

  1. مصادر جمع البيانات الشخصية قد نجمع بياناتك الشخصية تحت كل فئة من مصادر مختلفة. 

يوفر الجدول أدناه قائمة غير شاملة بالمصادر التي قد نستخدمها لجمع بياناتك. قد يتم إشراك مصادر مناسبة أخرى لجمع البيانات

فئة البيانات الشخصية

الوصف

المصدر

  • بيانات التاجر

  • بيانات العميل 

  • بيانات الزائر

البيانات الشخصية التي يوفرها صاحب البيانات لخدمات تاب أو عندما يستجيب صاحب البيانات للإستطلاعات أو يشارك في أي بحث

صاحب البيانات

  • بيانات التاجر 

  • بيانات العميل 

  • بيانات الزائر

يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها عندما يصل المستخدم إلى خدمات تاب أو بوابة تاب أو يستخدمها

الخدمات

  • بيانات التاجر 

  • بيانات العميل 

  • بيانات الزائر

البيانات الشخصية التي يتم جمعها من أنظمة الدفع مثل فيزا أو ماستركارد أو أي نظام دفع آخر تقدمه تاب

أنظمة الدفع

  • معرفات أخرى

البيانات الشخصية التي يتم جمعها من أطراف أخرى غير تلك الموجودة في العقد، على سبيل المثال، المؤسسات الحكومية والبنوك وما إلى ذلك

الطرف الثالث

 

  1. كيف يتم استخدام بياناتك الشخصية ومشاركتها

 نحن لا نكشف عن بياناتك الشخصية لأي شخص باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة، بما في ذلك:

  •  داخل كيانات تاب، والتي قد تشمل أيا من أو جميع الشركات التابعة لنا ، وشركتنا القابضة النهائية، و / أو الشركات التابعة لها، 

  •  المؤسسات الائتمانية والمالية التابعة لجهات خارجية (حيثما كان ذلك مسموحا به بموجب أي شروط وأحكام أو عقد آخر)، بما في ذلك مؤسسة الائتمان التي تحتفظ فيها أنت أو شركتك بحسابها المصرفي و منظومات البطاقات التي تحكم إصدار واستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو الشحن أو الشراء أو بطاقات الدفع الأخرى وأنظمة الدفع البديلة وأي مؤسسات مالية أخرى قد تقوم بمعالجة المدفوعات والذين لا يعملون تحت سيطرة تاب أو التي لا تتحمل تاب أي مسؤولية عن أفعالها أو إغفالاتها؛

  •  مقدمو الخدمات الخارجيون: الموردون الذين يساعدوننا في توفير خدمات تاب، بما في ذلك معالجة الطلبات، وتنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، ومكتب الدعم، والأمن، وأدوات التخفيف من مخاطر الاحتيال، وأنشطة التسويق وأبحاث السوق والمسح التي يتم إجراؤها نيابة عن تاب؛ 

  •  عندما يطلب منا أو يسمح لنا بالقيام بذلك بموجب القانون، فقد يطلب منا بموجب القانون تمرير معلومات عنك إلى السلطات التنظيمية وهيئات إنفاذ القانون في جميع أنحاء العالم، أو قد نقرر بطريقة أخرى أنه من المناسب أو الضروري القيام بذلك. قد تشمل هذه الإفصاحات أيضا طلبات من السلطات الحكومية أو العامة لأغراض التقاضي أو الإجراءات القانونية أو الأمن القومي أو عندما نرى أنه من المصلحة الوطنية أو القانونية القيام بذلك؛

  • نقل الأعمال: قد تقوم تاب بشراء أو بيع وحدات الأعمال أو الشركات التابعة. في مثل هذه الظروف، قد نتعامل مع معلومات العميل كأصل تجاري. دون تقييد ما سبق، إذا دخلت أعمالنا في مشروع مشترك مع كيان تجاري آخر أو تم بيعها أو دمجها معه، فقد يتم الكشف عن معلوماتك لشركائنا التجاريين الجدد أو المالكين؛ و

  •  بإذن منك: يمكن أيضا استخدام معلوماتك لأغراض أخرى تمنح إذنك المحدد من أجلها أو عندما يقتضي القانون ذلك في أي ولاية قضائية ذات صلة. باستثناء ما هو مسموح به كما هو مذكور، لا تقوم تاب ببيع أو تأجير أو مشاركة أو الكشف عن معلومات شخصية عن عملائها إلى أطراف أخرى لأغراض تجارية.

  1. الاحتفاظ بالبيانات 

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا، وفقا لفترات احتفاظ محددة، للأغراض التي تم جمعها من أجلها ولتلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو إعداد تقارير.

  1. عمليات النقل عبر الحدود

يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية أو نقلها عبر الحدود بطريقة آمنة وقانونية، داخل كياناتنا وخارجها، بما في ذلك للأغراض الموضحة في هذه السياسة وكما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون.  نتخذ الخطوات اللازمة لمطالبة الكيانات التي تتعامل مع بياناتك الشخصية ، باتفاق كتابي، بالإمتثال لمعايير مماثلة أو متطلبات الخصوصية المعمول بها والحصول على الضمانات المناسبة.

  1. كيف نحافظ على حماية بياناتك الشخصية؟

تلتزم تاب بحماية البيانات الشخصية لمستخدميها. تضع تاب التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية.  نفذت تاب العديد من الضمانات للحماية من الوصول غير المصرح به والإحتفاظ غير الضروري بالبيانات الشخصية في أنظمتها. وتشمل هذه سياسات التشفير والوصول والإحتفاظ ، من بين أمور أخرى.  كما نضمن أنه إذا كانت هناك حاجة إلى إتلاف بياناتك، فيتم ذلك بطريقة تمنع التسرب أو الفقد أو السرقة أو سوء الإستخدام أو الوصول غير المصرح به.

  1. ملفات تعريف الإرتباط والتقنيات الأخرى عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها

قد نجمع البيانات الشخصية عبر استخدام ملفات تعريف الإرتباط وتقنيات تتبع الويب الأخرى، مثل وحدات البكسل أو الإشارات، من أجل اتخاذ خطوات معقولة لضمان أمان أنظمتنا ولمساعدتنا في تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها. ملف تعريف الإرتباط هو ملف نصي صغير يتم حفظه على جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول أو المتصفح عند زيارتك. قد يمنحك متصفحك القدرة على التحكم في استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد تعطل ميزات خدمة معينة وتحد من الوظائف التي يمكننا تقديمها. 

  1.   حقوقك وخياراتك

 

يوفر الجدول أدناه تفاصيل حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

 

الوصف

الحق

لديك الحق في سحب موافقتك التي اعتمدنا عليها. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تزويدك بخدمات معينة. لن يؤثر ذلك على أساسنا القانوني لمعالجة موافقتك قبل الإنسحاب.

سحب موافقتك

لديك الحق في الإستفسار عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية معالجتها، بما في ذلك نقلها عبر الحدود.

معلومات إضافية

لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

حق الوصول

لديك الحق في مطالبتنا بتصحيح بياناتك الشخصية، بما في ذلك عندما تعتقد أنها غير دقيقة أو كاملة أو محدثة أو ذات صلة.

تصحيح

لديك الحق في تقديم إستفسار أو شكوى، بما في ذلك تقديم شكوى إلى سلطة الخصوصية المحلية.

تقديم إستفسار أو شكوى

لديك الحق في مطالبتنا بمحو بياناتك الشخصية، وعند نشر البيانات الشخصية، إبلاغ المتحكمين الآخرين ببياناتك الشخصية حيث يكون لديك حق محو قانوني.

محو

لديك الحق في أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

تقييد المعالجة

لديك الحق في الإعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.

الاعتراض على المعالجة

لديك الحق في أن تطلب منا الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو نقلها نيابة عنك إلى طرف ثالث.

قابلية النقل

 

يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية عن طريق الاتصال بنا من خلال الوسائط المذكورة في هذه السياسة.

يعد توفير البيانات الشخصية شرطا مسبقا للتعاقد. ونتيجة لذلك، فإن عدم إكمال جمع البيانات الشخصية وفقا لتاب سيؤثر على تقديم الخدمات المطلوبة. قد يشمل ذلك إنهاء الخدمة المطلوبة.

 

  1. اتصل بنا

لأية أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة، تواصل معنا بالبريد الإلكتروني: privacy@tap.company

 

  1. التغييرات في هذه السياسة 

يحق لنا، من وقت لآخر ، تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على كيفية تعاملنا مع معلوماتك، و سوف نخطرك بالسياسة المنقحة عبر موقعنا الإلكتروني أو بوابتنا أو بأي وسيلة أخرى نراها مناسبة.